工业和信息化部检查组来桂开展规范电信服务专项检查

2022年9月7日至8日，工业和信息化部信息通信管理局组织检查组赴广西开展规范电信服务专项检查。检查组由湖南省通信管理局党组成员、副局长易晖带队，工业和信息化部电信用户申诉受理中心、中国信息通信研究院、湖南省通信管理局专家参与检查。广西通信管理局党组成员、副局长谭国栋陪同检查。

按照《工业和信息化部关于进一步规范电信服务有关事项的通知》（工信部信管函〔2022〕128号）要求，检查组聚焦规范经营服务行为、改善携号转网服务、管控行风考核指标三个方面，通过实地检查、查阅资料、案例核查、调取记录、座谈交流等方式，对各基础电信企业区公司和南宁、钦州市分公司工作落实情况开展了细致、全面的检查。

总结会上，易晖组长对广西落实规范电信服务工作取得的成效给予肯定，并指出存在问题，提出整改要求。广西电信、移动、联通、广电等四家电信企业纷纷表示，将根据工业和信息化部的工作部署，按照检查组的要求，针对检查中发现的问题立行立改、举一反三，共同推动提升广西电信服务质量，让用户更有获得感、幸福感和安全感。

下一步，广西通信管理局将组织各电信企业根据检查组反馈意见建立工作台账，制定具体目标和整改措施，细化任务分工，强化责任落实，认真抓好问题整改，做到对账销号，进一步提升广西电信用户满意度，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。