广西通信管理局开展2024年度行风建设与纠风工作联合检查

近日，广西通信管理局组织各市通信发展管理办公室和四家基础电信企业深入市县营业厅开展2024年度行风建设与纠风工作联合检查，并重点针对携号转网服务开展实地抽查。旨在规范携号转网服务流程，提升信息通信行业整体服务水平，进一步优化营商环境。

为确保检查工作的深入与全面，广西通信管理局精心组织、周密部署，全年检查范围覆盖了全区14个市的38个县（区）近200个营业厅，检查过程中，重点围绕营业厅公示信息的完整性、全量资费公示的透明度、适老化和无障碍设施的配备情况、携号转网服务的合规性，以及用户权益保护等多个方面展开。通过实地查看、现场访谈、资料查阅等多种方式，对各电信企业的服务质量和能力进行了全面而细致的评估。

检查结果显示，广西各基础电信企业在服务水平上均有显著提升。在售资费实现了全量、清晰的展示，适老化和无障碍设施也基本满足了用户的多样化需求，携号转网服务流程也日益规范和完善，投诉渠道畅通，强化用户权益保护。

下一步，广西通信管理局将坚持以人民为中心，进一步强化行业监管，提升服务质量与效率。通过创新驱动服务升级，切实优化营商环境，维护用户合法权益，为广大用户提供更加优质、便捷、高效的信息通信服务。