第六届广西电信用户委员会换届履新
共谋服务提升新路径

6月18日，第六届广西电信用户委员会全体会议在南宁召开。会议完成换届选举并部署下一阶段工作重点。广西通信管理局党组成员、副局长魏艳出席会议并讲话，各基础电信运营企业代表和新一届用户委员会委员参会。

会议审议通过了新一届电信用户委员会主席、副主席、秘书长及副秘书长人员名单，并现场颁发聘书。魏艳通报了近年来广西信息通信业在服务制造强国、网络强国以及自治区“一区两地一园一通道”、“人工智能+”战略部署等方面取得的工作成效，她强调，用户委员会作为政府、企业与用户间的“连心桥”，需在服务民生中发挥更大的作用。

在会议讨论环节，委员们围绕电信反诈、资费透明、适老化服务等热点问题提出建议。针对用户关切，中国电信广西公司、中国移动广西公司、中国联通广西分公司、广西广电科技公司代表分别汇报了电信市场服务优化进展。

魏艳对电信用户委员会工作提出三点希望：一是强化履职监督，通过季度调研、暗访测评等方式推动服务改进；二是搭建行业协作桥梁，建立委员们所在行业、单位与信息通信行业的沟通合作机制，打造“通信+民生”应用场景；三是压实企业责任，聚焦群众急难愁盼问题，强调闭环管理，做到事事有回应，件件有着落。扎实办好电信用户委员会活动，共同营造行业发展良好氛围。

下一步，电信用户委员会将持续聚焦用户痛点，精准发力，推动行业高质量发展，让信息技术的红利更广泛、更公平地惠及广大人民群众。