坚持以人为本发展理念 做好携号转网服务工作

近日，为贯彻落实广西通信管理局《服务感知提升行动2.0实施方案》及行风建设暨纠风工作会议精神，根据《广西通信管理局关于开展携号转网服务常态化检查的通知》，河池市通信发展管理办公室（以下简称市通管办）组织召开二季度携号转网服务工作专题沟通会，市通管办、电信、移动、联通分公司等相关人员参加会议。

会上，携号转网专班通报今年第一季度工业和信息化部用户申诉量情况及本市携号转网专班开展“携号转网”服务工作情况：截至4月30日，河池携号转网1小时转网率100%，申请通过率63.02%，环比上月持平，及时回复率99.53%，环比上月提升0.13%，携号转网服务指标趋势向好。各基础电信企业汇报近期开展携号转网工作情况，并就如何做好携号转网服务工作进行沟通，提出意见建议。

会议强调，一是要牢固树立以人民为中心的发展理念，切实提高对携号转网工作的认识和重视。二是要不断加强沟通协调，发挥专班的作用，努力将问题解决在当下、解决在基层。各企业要切实强化主体责任，建立长效化工作机制和常态化联系机制，以“查破促”精神，落实携号转网相关工作，努力化解分歧，共同营造健康、有序的行业生态环境。三是严禁下达或变相下达携转指标，切实刹住将携号转网作为恶性竞争手段的不正之风。四是要持续加大监督检查力度，对携号转网的各项指标实时跟踪，对违法违规行为及时查处，严格执行考核问责制度。