桂林市通信发展管理办公室组织召开2023年电信服务座谈会

为提升电信服务水平，维护电信市场秩序，保障用户合法权益，对申告进行有效压降，11月9日，广西通信管理局信息通信管理处一行赴桂林开展调研指导。桂林市通管办组织召开2023年电信服务座谈会，桂林电信、移动、联通、广电总经理、分管副总经理及相关人员参加会议。

会议组织学习了《广西通信管理局关于对南宁、柳州、北海3市基础电信企业挂牌督办的通知》(桂通管管〔2023〕113号)、《广西通信管理局关于整治代客申告行为纠正基层不正之风的通知》(桂通管管〔2023〕126号)等文件。各电信企业表示，将严格按照广西通信管理局电信服务规范管理要求，推动携号转网回归服务本质，坚决遏制代客申告违规行为，坚守工作底线，共同维护行业健康有序的发展环境。

会议强调，一是要统一思想，提高政治站位，牢固树立合规经营意识；二是采取有力措施，抓好整改落实，持续提升电信服务水平；三是加强监督，严肃问责，企业要加强内部管理，对违规行为，一律从严问责处理。

下一步，桂林市通管办将强化行业监督和指导，规范本地电信服务行为，进一步增强企业互信和自律，不断提高电信服务质量，推动行业实现高质量发展。