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崇左市开展行风纠风工作检查

发布时间:2024-07-02 17:33

为进一步规范各基础电信企业厅店服务营销行为,促进崇左携号转网服务保持平稳发展态势,不断提升行业服务水平,6月17-18日,在区携转专班现场指导下,崇左市通管办组织开展了行业行风建设暨纠风检查工作。

本次共对各电信企业一市两县12个双向营业厅进行实名检查,检查人员以“背靠背”形式,通过查看厅店公告栏、海报宣传单、与营业员访谈等多种方式,对携号转网服务、实名制业务受理、防范电信网络诈骗、资费全量展示、营销规范用语等重点内容进行仔细检查,对检查中发现的问题要求厅店立行立改,并在检查后组织召开沟通会,通报存在问题并督促整改。

下一步,市通管办将持续发挥市级专班作用,全面贯彻落实行风纠风工作精神,督促崇左市各电信企业深入开展自查自纠,及时发现并解决问题,扎实做好携号转网工作,进一步优化行业服务质量,有效提升用户满意度和行业美誉度。



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