来宾市通管办推进光纤到户装维质量整改提升

为提高国标小区宽带接入装维质量，提升光纤到户小区电信间装维质量水平，来宾市通管办通过强化落实市级专班轮值制、周例会、每周现场检查等工作制度，推动电信企业加强内控管理和质量管理。目前已完成五批次共5个县（市、区）15个小区的装维质量整改提升工作，取得阶段性良好成效。

来宾市通管办认真落实《广西通信管理局关于加强光纤到户装维质量管理的通知》（桂通管通〔2024〕13号）文件要求，进一步加强对市级工作专班的监督管理，高效推进装维质量整改提升工作，扎实做好整改进度和整改质量“两手抓”。检查发现，各电信企业宽带装维质量有所提升，但仍存在不少问题，包括电信间存放杂物、尾纤盘放凌乱、标签标识不规范、机房责任牌缺失等。结合当前实际，市通管办要求各电信企业：一是压实企业主体责任，加强落实闭环管理、监督考核和问责追究机制，对装维质量差的企业和人员实行全行业联合惩戒。二是开展现场装维质量巡检，要求牵头企业合理制定每月巡检比例，高质高效完成整改。三是要严格落实示范点现场整改，复制推广示范标准至全量光纤到户电信间落实执行，每周组织开展现场监督检查和整改工作“回头看”，确保9月整改进度达到80%以上的任务目标。

下一步，来宾市通管办将进一步落实闭环管理和问责追究，同向发力提升行业形象，共同将光纤到户小区共建共维水平推上新台阶，提升用户满意度和行业美誉度。